Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, potwierdzimy je telefonicznie. Operator przekaże informacje o czasie realizacji zamówienia, który nie powinien przekraczać 5 dni. W wyjątkowych przypadkach termin dostawy może być dłuższy.
§2 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271), z towaru zakupionego w Sklepie internetowym ENGLISH BEST WAY można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Towar nie może nosić śladów używania, kopiowania, nie może być zwrócony niekompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwracane po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej. Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek z oznaczoną częścią "zwrot".
3. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
4. Gwarantujemy zwrot wartości produktu (zwrotowi nie podlegają poniesione koszty dostawy i koszty odesłania towaru)
5. Do odsyłanego w ramach zwrotu towaru prosimy dołączyć rachunek.
§3 REKLAMACJA
1. Każdy towar zakupiony w Sklepie internetowych ENGLISH BEST WAY posiada gwarancję producenta i podlega wymianie jeśli posiada wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłania.
2. Po wykryciu wady prosimy o odesłanie towaru przesyłką pocztową, a wraz z nim rachunek z oznaczoną częścią "reklamacja".
3. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji przesyłką pocztową zostaną Państwu zwrócone po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
Książki
